Vérification du processus d'admission et de demande

Les étudiants doivent être acceptés par l'American Language Academy avant de signer un contrat d'inscription avec l'ALA. Pour être accepté, l'étudiant doit avoir franchi toutes les étapes et rempli toutes les conditions du processus d'admission et de candidature. Les étudiants doivent recevoir une lettre d'acceptation officielle avant de signer le contrat d'inscription.

Politique de vérification de l'identité des étudiants

L'ALA applique une politique de vérification de l'identité de l'étudiant conformément aux réglementations qui exigent la vérification de l'identité d'un étudiant dans le cadre d'un cours ou d'un programme d'enseignement à distance. L'ALA a mis en place des procédures pour vérifier qu'un étudiant inscrit à un cours ou à un programme est bien le même que celui qui participe au cours ou au programme, le termine et reçoit un certificat d'achèvement. La politique de vérification de l'identité de l'étudiant s'applique à tous les étudiants de l'American Language Academy, depuis la demande d'admission, tout au long du programme, jusqu'à l'obtention du diplôme, le transfert ou le retrait de l'American Language Academy.

Les méthodes utilisées par l'American Language Academy pour vérifier l'identité des étudiants inscrits aux programmes d'enseignement à distance comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

A. Identification par des documents

Copie du passeport en couleur et carte d'identité avec photo délivrée par le gouvernement ou document en couleur. Les étudiants doivent soumettre ces documents conformément aux politiques et conditions d'admission de l'American Language Academy. L'ALA se réserve le droit de demander d'autres sources d'identification, comme indiqué dans ses politiques et conditions d'admission.

B. Individuel : Identifiant de l'étudiant, courriel, connexion sécurisée et code d'accès

Les étudiants se voient attribuer un numéro d'identification, une adresse électronique ALA, un identifiant sécurisé et un mot de passe initial une fois qu'ils sont inscrits à l'ALA. Lors de la première connexion, l'étudiant devra fournir un mot de passe unique à des fins de sécurité. Ces identifiants sont utilisés pour accéder au système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'ALA, où les étudiants effectuent leurs devoirs et leurs travaux. Les étudiants ont également accès à un compte personnel, le système d'information des étudiants d'ALA (SIS), pour accéder uniquement à leurs notes et à leurs relevés de présence. Toute utilisation abusive des comptes (y compris le partage des informations du compte avec une autre personne, la tentative d'obtention ou l'obtention d'un compte à des fins malveillantes, et la fausse identification ou la tentative de fausse identification) entraînera des mesures disciplinaires immédiates, telles que décrites dans le catalogue de l'étudiant.

C. Identification par l'instructeur

Les instructeurs vérifieront l'identité de l'étudiant le premier jour de cours en utilisant la photo et le nom figurant sur la pièce d'identité fournie au moment de l'admission et de l'inscription.

D. Examens surveillés

L'identité des étudiants est périodiquement vérifiée par le biais d'examens surveillés. Les étudiants doivent fournir leur nom complet, leur date de naissance et leur numéro d'identification avant de passer l'examen.

Informations préalables à l'inscription

Avant de signer un contrat d'inscription, l'étudiant doit recevoir les informations suivantes et comprendre tous les termes et conditions associés à l'inscription à l'American Language Academy. L'étudiant doit recevoir les informations suivantes : description des programmes et des cours, politiques d'admission et d'inscription, informations sur les frais de scolarité et les frais de cours, informations sur l'annulation, le retrait et le remboursement, exemple de montant de remboursement des frais de scolarité, et services fournis par l'ALA.

Convention d'inscription pour les services éducatifs

Le contrat d'inscription à SkyCampus est un contrat de services éducatifs fournis par ALA. L'inscription d'un étudiant se fait uniquement par la signature d'un contrat d'inscription. Afin de maintenir l'inscription, le contrat d'inscription doit être signé par l'étudiant et par un employé autorisé de l'American Language Academy. Le contrat d'inscription est juridiquement contraignant lorsqu'il est signé par l'étudiant et accepté par l'institution.

Politique de paiement des frais de scolarité

Une fois que l'étudiant s'est inscrit aux cours, une facture de compte étudiant est générée et remise à l'étudiant pour qu'il la règle. Les frais de scolarité peuvent être réglés en espèces, par mandat, par chèque personnel ou par carte de crédit. Tous les paiements des frais de scolarité doivent être reçus avant le début de la session afin de réserver la place de l'étudiant. Tous les frais de cours supplémentaires doivent être payés avant que l'étudiant ne puisse assister au cours.

Si ALA ne reçoit pas le paiement avant le début de la session (si l'étudiant ne bénéficie pas d'un plan de paiement), la place de l'étudiant sera annulée et la date de début du programme sera reportée à la prochaine session disponible.

Tous les étudiants ont la possibilité de demander une bourse d'études. Les étudiants qui paient à l'avance trois sessions ou plus pourront bénéficier d'une réduction sur les frais de scolarité. Les étudiants peuvent faire une demande de bourse d'études par l'intermédiaire du bureau des admissions.

Frais non remboursables

Les étudiants doivent payer les frais de dossier de 50 $ pour les programmes et les cours et les frais d'inscription de 150 $ pour les programmes d'anglais, soit un total de 200 $ pour les programmes d'anglais et de 50 $ pour les cours de préparation aux examens. Ces frais ne sont pas remboursables, sauf si l'annulation est faite dans les 5 jours de la période d'annulation.

Bourses d'études, réductions et prêts

Des bourses/réductions sont disponibles pour les candidats qualifiés. Les étudiants devront prendre rendez-vous avec le président de l'ALA. Pour plus de détails, vous pouvez contacter le bureau des admissions à admissions@ala.edu ou inquire@ala.edu.

Si un sponsor paie au nom de l'étudiant, ce dernier doit présenter des informations du sponsor sous la forme d'une lettre de garantie financière. Si l'étudiant bénéficie d'une bourse de son gouvernement, il doit s'assurer que la date d'expiration est valable jusqu'à la fin du programme.

Les étudiants qui bénéficient d'une bourse et qui décident de se retirer au cours de la session devront s'acquitter de tout solde restant. De même, si les étudiants manquent des cours pour voyager pendant une session, ils devront payer à l'avance à l'ALA les jours manqués.

Les étudiants qui bénéficient d'une bourse d'études verront leurs progrès suivis de près et feront l'objet d'un rapport à leur sponsor pendant toute la durée de leurs études à ALA.

Les étudiants boursiers sont tenus de connaître et de respecter les exigences supplémentaires imposées par leurs sponsors.

Prêts - Si, en tant qu'étudiant de l'ALA, vous obtenez un prêt pour payer notre programme, vous devrez rembourser le montant total du prêt plus les intérêts, moins le montant de tout remboursement. Si vous bénéficiez d'une aide financière fédérale aux étudiants, vous avez droit au remboursement de l'argent qui n'a pas été payé par les fonds d'aide financière fédéraux.

Si l'étudiant ne rembourse pas un prêt fédéral ou d'État, les deux situations suivantes peuvent se produire :

Le gouvernement fédéral, le gouvernement de l'État ou une agence de garantie des prêts peut prendre des mesures à l'encontre de l'étudiant, y compris l'application de tout remboursement d'impôt sur le revenu auquel la personne a droit pour réduire le solde dû sur le prêt.
L'étudiant ne peut prétendre à aucune autre aide financière fédérale aux étudiants dans un autre établissement ni à aucune autre aide financière gouvernementale tant que le prêt n'est pas remboursé.
Politique d'annulation et de remboursement

Un étudiant a le droit de se retirer ou de demander l'annulation d'un cours ou d'un programme à tout moment. Toutes les demandes de retrait et d'annulation doivent être soumises au Bureau des services aux étudiants au moyen d'un formulaire de retrait et d'annulation ; ce formulaire peut être soumis par l'intermédiaire de :

Par courrier électronique à l'adresse info@ala.edu ou
par courrier au bureau de l'American Language Academy au 437 West Friendly Ave, Suite 135 Greensboro, NC 27401, USA.
Si un étudiant décide de se retirer d'un cours ou d'un programme, il est tenu de respecter les politiques et procédures de l'American Language Academy en matière de retrait et d'annulation.

Période d'annulation et politique de retrait

American Language Academy offre une période d'annulation de cinq (5) jours à partir du moment où un étudiant signe un contrat d'inscription pour s'inscrire à un cours ou à un programme. Si un étudiant décide d'annuler ou de se retirer de son cours ou de son programme et qu'il en informe l'American Language Academy dans les cinq (5) jours suivant la signature du contrat d'inscription, l'American Language Academy remboursera intégralement l'étudiant. Si un étudiant prend la décision d'annuler ou de se retirer de son cours ou de son programme après la période d'annulation de cinq (5) jours et avant d'avoir terminé la première semaine de session, l'étudiant recevra un remboursement complet à l'exception des 50,00 $ de frais de dossier et des 150,00 $ de frais d'inscription.

Aux fins de l'ALA, les étudiants sont considérés comme "retirés" lorsque l'étudiant soumet officiellement par écrit une notification de retrait et lorsque l'ALA met fin à l'inscription d'un étudiant.

Politique de remboursement basée sur les frais de scolarité

Un étudiant qui a suivi plus de quatre (4) semaines d'un cours n'a pas droit au remboursement des frais de scolarité ou d'autres frais détaillés. Si un étudiant a suivi quatre (4) semaines ou moins d'un cours, il a droit à un remboursement au prorata de la partie non utilisée des frais de scolarité et des autres frais détaillés. Si l'étudiant annule ou se retire d'un cours ou d'un programme après la période d'annulation et après avoir signé le contrat d'inscription, il est tenu de payer les services d'enseignement fournis ainsi que les frais de dossier non remboursables de 50 $ et les frais d'inscription de 150 $.

American Language Academy effectuera le remboursement auquel l'étudiant a droit dans les trente (30) jours suivant l'avis de retrait ou d'annulation. Les étudiants ne sont pas tenus de restituer le matériel reçu pendant le programme, sauf notification spécifique.

Frais d'inscription tardive et inscription

Toute inscription tardive entraîne des frais de 100 dollars (si l'étudiant n'a pas payé les frais de scolarité avant le premier jour de cours). Toute demande d'inscription tardive doit être approuvée par le directeur du programme.

L'ALA dispose d'un système d'inscription ouvert qui permet aux étudiants de rejoindre les sessions de cours en cours. Cependant, les étudiants qui s'inscrivent tardivement risquent de ne pas passer au niveau supérieur à la fin de la session.

Si un élève commence à assister aux cours en retard, les absences commencent à s'accumuler à partir du premier jour de cours prévu. Un élève est considéré comme en retard à partir du premier jour de cours prévu. Les absences dans le cadre de la politique d'assiduité académique de l'ALA commenceront à être comptabilisées à partir du premier jour de cours d'une session. L'ALA n'accepte aucune excuse pour quelque raison que ce soit en matière d'assiduité académique. Les étudiants peuvent manquer un total de 40 heures de cours sans compromettre leur statut académique. Pour réussir un niveau à l'ALA, il faut obtenir une note de 80 ou plus et satisfaire aux exigences en matière d'assiduité.

Note : Les étudiants qui commencent une session de cours avec 8 jours de retard ou plus devront très probablement redoubler le cours auquel ils sont actuellement affectés. Cela est dû au fait que les étudiants ont déjà manqué une grande partie de l'enseignement en classe et qu'ils commencent le trimestre avec un grand nombre d'absences déjà inscrites à leur dossier. Toute exception à cette règle sera déterminée par l'enseignant, en fonction des notes de l'élève et de ses résultats en classe.

Les étudiants qui s'inscrivent à ALA mais ne commencent pas les cours le premier jour d'un trimestre sont tenus de suivre les procédures standard auxquelles sont soumis tous les nouveaux étudiants.

Collections

American Language Academy adhère à des pratiques commerciales éthiques et saines. Le recouvrement des frais de scolarité et des frais d'inscription est effectué de manière équitable et tient compte des droits de toutes les parties. Le recouvrement de toutes les sommes dues à l'ALA par les étudiants pour leur inscription initiale et leur inscription continue est effectué conformément aux calendriers des sessions et aux plans de paiement tels que décrits dans les politiques et procédures d'admission.

Obligations de l'étudiant inscrit à l'ALA

L'étudiant est tenu de remplir toutes les conditions d'admission avant de signer un contrat d'inscription, de remplir toutes les obligations financières prévues dans le contrat d'inscription et de suivre les procédures d'annulation et de retrait, le cas échéant. L'école adhère aux politiques de confidentialité et respecte les droits et la vie privée de l'étudiant. L'American Language Academy fournira tous les services énumérés dans le catalogue de l'étudiant, tels qu'ils sont décrits sur notre site Internet, et exigés dans le contrat d'inscription. L'ALA conservera tous les dossiers de l'étudiant comme indiqué dans la politique de conservation de l'ALA, et fournira un certificat d'achèvement du programme et un relevé de notes officiel à l'obtention du diplôme.

Intégrité de l'Académie des étudiants

Les étudiants sont censés agir conformément aux pratiques éthiques, à l'honnêteté académique et à des normes académiques élevées. Un étudiant s'engage à agir avec intégrité et à s'abstenir de toute falsification en ce qui concerne le plagiat, la tricherie et les actes de malhonnêteté académique lorsqu'il s'inscrit à l'American Language Academy. Les étudiants qui sont pris en défaut recevront immédiatement des mesures disciplinaires comme indiqué dans le catalogue des étudiants.

Avis concernant la transférabilité et les diplômes obtenus

L'acceptation d'un certificat de fin d'études obtenu dans l'un des programmes de langue anglaise de l'ALA est laissée à l'entière discrétion de l'établissement dans lequel vous souhaitez être transféré. Si le certificat de fin d'études que vous avez obtenu à l'American Language Academy n'est pas accepté par l'établissement auquel vous souhaitez vous inscrire, il se peut que vous deviez reprendre une partie ou la totalité de vos cours dans cet établissement. Pour cette raison, vous devez vous assurer que votre participation à cet établissement répondra à vos objectifs éducatifs. Cela peut impliquer de contacter l'établissement dans lequel vous souhaitez être transféré après avoir fréquenté l'American Language Academy afin de déterminer si votre certificat de fin d'études du programme de langue anglaise peut être transféré.

Politique en matière de plaintes

Si un étudiant a une plainte ou un grief à l'encontre de l'American Language Academy, il ou elle doit soumettre un "Formulaire de plainte formelle de l'étudiant" dans son intégralité. Le conseiller aux plaintes des étudiants ou un membre désigné du personnel des services aux étudiants entamera une enquête afin d'évaluer la plainte ou le grief de l'étudiant. Le directeur du programme est l'autorité finale pour toutes les questions académiques et le président ou le directeur de l'agence est l'autorité finale pour toutes les autres questions. La procédure d'enquête et la communication des conclusions finales et de la marche à suivre à l'étudiant ne dépassent pas 10 jours ouvrables à compter de la soumission de la plainte ou du grief.